退款政策

如果您对在 topbrighttoy.com 购买的商品不满意，我们随时为您提供帮助！所有商品均可享受 30 天退货期，前提是商品必须全新、未使用且保留原包装。我们处理退货前只需您提供一些简单的信息即可。

如果您对购买的商品不满意，我们将很乐意为您退款，但不包括运费和手续费。我们建议您使用可追踪的运输方式退回商品。感谢您仔细包装退回的商品，以确保其安全送达。

收到您的退款后，我们将在 14 个工作日内处理退款并将款项存入您的账户。您的银行可能需要更多时间才能将交易记入您的账户。

我们一直在努力改进产品。如果您有任何反馈，我们很乐意听取！

我什么时候可以收到退款？

收到您的退货后，我们将启动退款流程，并在 14 个工作日内将款项退回。您的银行可能需要更多时间才能将此交易记入您的账户。退款将以原始交易的付款方式发放。

我如何获得有缺陷的物品的替换品？

如果您收到有缺陷的物品，请联系我们，以便我们安排更换该物品或退款。

我如何退回损坏的物品？

损坏商品包括在运输过程中损坏的商品。如果您收到的包裹在运送过程中似乎已损坏，请拒收该商品并将其退回给我们。如果您已收货后发现运输损坏，请立即联系我们。

有限保修

保证本产品不存在材料或工艺方面的重大缺陷，但本文所述的例外情况除外。本保证仅适用于原始消费者购买者，且索赔须在原始消费者购买之日起 60 天内向我们提出（需提供购买日期证明）。我们的保证仅限于收到产品时的正常和预期使用情况。本保证不涵盖运输途中的损坏、保养不当或疏忽、异常使用、误用、事故、正常磨损、外观问题、自然因素造成的损坏、未遵循产品说明、浸水（除非我们以书面形式明确说明产品可用于水，且仅按说明使用）、电池漏液或安装不当、产品组装、储存或维护不当、维护不当、不可抗力（例如火灾）或任何其他非因材料和工艺方面的重大缺陷而导致的原因。此外，间接和附带损害不在本保证范围内。任何超出本保证明确规定的范围的保证均不适用。